За шесть месяцев 2022 года на горячие линии департамента здравоохранения Томской области поступило 447 822 обращения от жителей региона.
По единому номеру «122» и 8 (3822) 516-616 операторы в круглосуточном режиме, включая выходные и праздники, консультируют жителей региона в сфере здравоохранения.
Операторы отвечают на вопросы по наличию и стоимости лекарственных препаратов в аптеках и медицинских услуг в медицинских организациях, профилактике COVID-19, ОРВИ и других инфекций, работе пунктов вакцинации; о порядке назначения и получения льготных препаратов, по вопросам качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, оказания анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом на территории региона.
«Горячие линии позволяют держать руку на пульсе, максимально быстро выявить возникающие проблемы и принять соответствующие меры по их устранению», — отметила директор регионального центра медицинской и фармацевтической информации Светлана Малахова.
По телефону 8 (3822) 999-101 жители Томской области могут обратиться к сотрудникам облздрава в будние дни с 9 до 18 часов. Каждый входящий звонок регистрирует специалист ведомства и в течение суток заявитель получает ответ.
ВКонтакте